El volumen de la
voz: El volumen
alto de voz puede indicar seguridad y dominio. Sin embargo, hablar demasiado
alto (que sugiere agresividad, ira o tosquedad) puede tener también
consecuencias negativas -la gente podría marcharse o evitar futuros
encuentros-. Los cambios en el volumen de voz pueden emplearse en una
conversación para enfatizar puntos. Una voz que varía poco de volumen no será muy
interesante de escuchar.
La entonación: La entonación sirve para comunicar sentimientos y
emociones. Unas palabras pueden expresar esperanza, afecto, sarcasmo, ira,
excitación o desinterés, dependiendo de la variación de la entonación del que
habla. Una escasa entonación, con un volumen bajo, indica aburrimiento o
tristeza. Un tono que no varía puede ser aburrido o monótono.
La fluidez: Las vacilaciones, falsos comienzos y repeticiones son
bastante normales en las conversaciones diarias. Sin embargo, las
perturbaciones excesivas del habla pueden causar una impresión de inseguridad,
incompetencia, poco interés o ansiedad. Demasiados períodos de silencio podrían
interpretarse negativamente, especialmente como ansiedad, enfado o incluso, una
señal de desprecio.
La claridad: La claridad a la hora de hablar es importante. Si se habla
arrastrando las palabras, con un acento o vocalización excesivos, uno se puede
hacer más pesado a los demás.
La velocidad: Hablar lentamente puede hacer que los demás se impacienten
o se aburran. Por el contrario, si se hace con demasiada rapidez, uno puede no
ser entendido.
El tiempo de habla: El tiempo de conversación de una persona puede ser
problemático por ambos extremos, es decir, tanto si apenas habla como si habla
demasiado. Lo más adecuado es un intercambio recíproco de información.
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